Das CCB hat eine Änderung zur Ergänzung einer neuen Produktkomponente genehmigt. Der Betriebsleiter sagt später, dass die Änderung die Produktionslinie erheblich stören wird. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Die korrekte Antwort ist, sich mit dem Betriebsleiter zu treffen, um den Hintergrund der Änderung zu erläutern und die Bedenken des Betriebsleiters zu verstehen. Als Projektmanager ist es Ihre Aufgabe, proaktiv zu kommunizieren und Probleme zu lösen. Indem Sie sich mit dem Betriebsleiter treffen, können Sie die Perspektive des Betriebsleiters besser verstehen und mögliche Lösungen erarbeiten, bevor die Situation eskaliert. Die formelle Anerkennung der Bedenken und das Aufwerfen eines neuen Risikos (Option A) ist ein Schritt, der nach dem Gespräch mit dem Betriebsleiter erfolgen könnte, aber nicht der erste. Die Eskalation an den Projektsponsor (Option B) ist verfrüht, da noch keine Versuche unternommen wurden, die Situation direkt zu klären. Ein Workshop zur Ursachenanalyse (Option C) ist ebenfalls verfrüht; zuerst muss die aktuelle Situation verstanden und die Kommunikation mit dem Betriebsleiter hergestellt werden.