Das PMO hat mit der Implementierung iterativer Tools begonnen. Ein Projektmanager sieht eine Gelegenheit, diese Tools bei einem neuen Projekt einzusetzen, aber die Stakeholder sind sich über die Einführung des adaptiven Tools uneinig. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Die Untersuchung der Gründe für die Meinungsverschiedenheit ist der erste und wichtigste Schritt. Bevor der Projektmanager Maßnahmen ergreift, muss er verstehen, warum die Stakeholder uneinig sind. Dies ermöglicht es ihm, die Bedenken zu adressieren, Missverständnisse auszuräumen und auf einen Konsens hinzuarbeiten. Ohne dieses Verständnis könnten andere Maßnahmen unwirksam sein. Das Aktualisieren des Risikoregisters und die Eskalation sind verfrüht, da die Ursache noch nicht bekannt ist. Schulungen sind möglicherweise nicht ausreichend, wenn tiefere Bedenken oder Missverständnisse bestehen. Das Besprechen anderer Tool-Optionen ist ebenfalls verfrüht, da die ursprünglichen Bedenken noch nicht verstanden wurden.