Der Auftragnehmer eines großen neuen Straßenbauprojekts hat vertraglich zugestimmt, regelmäßige Statusberichte einzureichen und an Integrationsbesprechungen teilzunehmen. Auf halbem Weg durch das Projekt nimmt er nicht mehr an Besprechungen teil und reicht keine Berichte mehr ein, mit der Begründung, dies würde zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Die Erinnerung an die vertraglichen Verpflichtungen ist der erste und angemessenste Schritt. Dies ist eine Eskalation auf niedriger Ebene, die oft ausreicht, um das Problem zu beheben, ohne die Beziehung zum Auftragnehmer unnötig zu belasten oder rechtliche Schritte einzuleiten. Es gibt dem Auftragnehmer die Möglichkeit, seine Verpflichtungen zu erfüllen, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden. Die Bewertung des Risikos und die Eskalation an den Projektsponsor ist ein späterer Schritt, falls die Erinnerung nicht wirkt. Ein Anspruch wegen Vertragsbruch oder die Konsultation eines Anwalts sind drastischere Maßnahmen, die erst in Betracht gezogen werden sollten, wenn informellere Ansätze gescheitert sind.