Der CEO beschwert sich über die Häufigkeit der Projektkommunikation: fünf Projekt-E-Mails pro Woche, die der CEO keine Zeit hat zu überprüfen, und der Inhalt erklärt den Projektstatus nicht. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Der Projektmanager sollte zuerst den Kommunikationsmanagementplan überprüfen, da dieser die Kommunikationsanforderungen der Stakeholder, einschließlich des CEOs, sowie die Methoden, Formate und Häufigkeit der Kommunikation festlegt. Die Beschwerde des CEOs deutet darauf hin, dass der aktuelle Plan nicht effektiv ist oder nicht eingehalten wird. Die anderen Optionen sind verfrüht oder unzureichend: Sich mit dem Team zu treffen, um Berichtstypen und Häufigkeit festzulegen, ist ein Schritt, der nach der Überprüfung des Plans erfolgen könnte, um Anpassungen vorzunehmen. Eine einzelne wöchentliche Zusammenfassung zu senden, ist eine mögliche Lösung, aber die Überprüfung des Plans ist notwendig, um die Ursache des Problems zu verstehen und eine fundierte Entscheidung zu treffen. Die Überprüfung des Stakeholder-Engagement-Plans ist wichtig, aber der Kommunikationsmanagementplan enthält die spezifischen Details zur Kommunikation.