Der Chief Marketing Officer (CMO) eines großen Einzelhändlers möchte die Marketingstrategie des Unternehmens umgestalten und sowohl Online- als auch Offline-KPIs berücksichtigen. Die Teams haben bisher isoliert voneinander gearbeitet. Welche Ansätze kann er im Rahmen einer ganzheitlichen Online-zu-Offline-Strategie verfolgen? Wählen Sie drei aus.

Um eine ganzheitliche Online-zu-Offline-Strategie zu implementieren, ist es entscheidend, die bisher isoliert arbeitenden Teams zu integrieren. Einheitliche Ziele und KPIs motivieren die Teams, gemeinsam auf die Unternehmensziele hinzuarbeiten, anstatt in Silos zu agieren. Organisatorische Veränderungen in Besprechungsstrukturen, Mediabudgets und KPIs sind notwendig, um die Zusammenarbeit zu fördern und Ressourcen effizienter zu nutzen. Das Informieren über die Aufgaben und Messwerte der verschiedenen Teams sowie die Abstimmung ihrer Ziele stellt sicher, dass alle Abteilungen auf gemeinsame Erfolge hinarbeiten. Separate Ziele für jedes Team oder die Beibehaltung isolierter Strukturen würden die Trennung verstärken und eine integrierte Strategie verhindern.