Der Projektmanager hat ein motiviertes, leistungsstarkes Team, aber während Besprechungen sind viele Mitglieder durch Telefone abgelenkt, kommen zu spät oder unterbrechen mit Witzen. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Die beste erste Maßnahme ist, das Team bei der nächsten Besprechung an die Besprechungsregeln zu erinnern. Dies ist ein proaktiver und respektvoller Ansatz, der die Teammitglieder an die erwarteten Verhaltensweisen erinnert, ohne sie öffentlich zu beschämen. Es stärkt die Teamnormen und gibt den Mitgliedern die Möglichkeit, ihr Verhalten selbst zu korrigieren. Monetäre Belohnungen sind oft nicht nachhaltig und können die intrinsische Motivation untergraben. Einzelgespräche sind zwar manchmal notwendig, sollten aber erst in Betracht gezogen werden, wenn eine allgemeine Erinnerung an die Regeln nicht funktioniert hat oder wenn spezifische, wiederholte Verstöße vorliegen. Das Teilen frustrierender Erfahrungen ist ein indirekter Ansatz, der nicht sofort die gewünschte Verhaltensänderung bewirkt.