Drei Arten von Kennzahlen sollten Sie unbedingt analysieren und kontinuierlich nachverfolgen. Dazu gehören die Kennzahlen für einzelne E-Mails sowie Kennzahlen für den Marketingkanal als Ganzes. Wie lautet das dritte Element?

Die drei wesentlichen Kennzahlenbereiche im E-Mail-Marketing umfassen die Leistung einzelner E-Mails, die Leistung des Marketingkanals insgesamt und den Return on Investment (ROI). Der ROI ist entscheidend, da er die finanzielle Effizienz der E-Mail-Marketing-Aktivitäten misst und zeigt, ob die eingesetzten Ressourcen einen entsprechenden Gewinn erzielen. Die Segmentierungsstrategie ist zwar wichtig für den Erfolg, aber keine Kennzahl im eigentlichen Sinne, sondern eine Methode. Die Zusammenarbeit mit sozialen Medien ist eine Taktik zur Reichweitensteigerung, aber keine primäre Analysekategorie. Return on Value (ROV) ist ein verwandtes Konzept, das den nicht-monetären Wert misst, aber der ROI ist die direktere und fundamentalere finanzielle Kennzahl für die Bewertung des Erfolgs von Marketinginvestitionen.