Ein agiles Team wurde neu gebildet und hat Schwierigkeiten: Es verfehlt wiederholt Iterationszusagen und hat Konflikte zwischen den Mitgliedern. Was sollte der Projektmanager als Nächstes tun?

Ein agiles Team, das Iterationszusagen verfehlt und Konflikte hat, benötigt Unterstützung bei der Selbstorganisation und Zusammenarbeit. Coaching ist hier der effektivste Ansatz. Der Projektmanager (oder Scrum Master) sollte das Team als Ganzes coachen, um die Ursachen der verfehlten Zusagen und Konflikte zu identifizieren und gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Individuelles Coaching hilft einzelnen Mitgliedern, ihre Fähigkeiten zu verbessern und besser im Team zu funktionieren. Die Retrospektive ist ein wichtiges Werkzeug, aber Coaching geht über das bloße Ansprechen von Problemen hinaus, indem es das Team aktiv bei der Lösungsfindung und Verhaltensänderung unterstützt. Das Melden an das Management oder das Bitten um Eingreifen des Managements untergräbt die Prinzipien der Selbstorganisation und des Empowerments, die für agile Teams entscheidend sind.