Ein Auftragnehmer führte Abnahmetests vor Ort und technische Schulungen vor der Implementierung durch, aber während der Implementierung fehlte dem Projektteam die Kompetenz, die technischen Anforderungen zu erfüllen. Was hätte der Projektmanager tun sollen, um dies zu verhindern?

Eine ordnungsgemäße Bedarfsanalyse für die Schulung (Training Needs Analysis - TNA) hätte die spezifischen Kompetenzlücken des Projektteams identifiziert, bevor die Schulung stattfand. Dies hätte sichergestellt, dass die Schulungsinhalte auf die tatsächlichen Bedürfnisse des Teams zugeschnitten waren, um die technischen Anforderungen während der Implementierung zu erfüllen. Die Überprüfung der vom Auftragnehmer vorgeschlagenen Schulung ist zwar wichtig, aber ohne eine vorherige Bedarfsanalyse ist unklar, wonach gesucht werden soll. Die Sicherstellung, dass die Schulung Standardmethoden verwendet, garantiert nicht, dass sie die spezifischen Kompetenzlücken des Teams schließt. Die Vorbereitung geeigneter Messungen für die Schulungsergebnisse ist erst nach der Durchführung einer relevanten Schulung sinnvoll.