Ein Auftragnehmer hat es versäumt, das Projektteam für persönliche Besprechungen zu mobilisieren. Stattdessen wurden virtuelle Besprechungen genutzt, aber lokale Teammitglieder und Endbenutzer haben nun eine Kommunikationslücke, die zu schlechter Leistung führt. Was sollte der Projektmanager tun?

Die kontinuierliche Neubewertung und Beseitigung von Hindernissen ist die proaktivste und effektivste Maßnahme für einen Projektmanager. Dies zeigt Führung und Engagement für den Projekterfolg, indem die Kommunikationslücke direkt angegangen wird. Der Projektmanager muss die Ursache der Kommunikationsprobleme verstehen und Lösungen implementieren, die sowohl virtuelle als auch lokale Teammitglieder einbeziehen, um die Leistung zu verbessern. Den Auftragnehmer zu bitten, das Problem zu lösen, ist passiv und verlagert die Verantwortung, ohne eine sofortige Lösung zu bieten. Den Vertrag zu kündigen, ist eine drastische Maßnahme, die zu erheblichen Verzögerungen und Kosten führen würde. KPIs einzuführen, ist eine gute Praxis, löst aber nicht unmittelbar das bestehende Kommunikationsproblem und die schlechte Leistung.