Ein Bauprojekt weist Termin- und Kostenüberschreitungen auf, und der Kunde ist mit dem Fortschritt bei bestimmten Leistungsumfängen unzufrieden. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Die Überprüfung des Leistungsumfangs und der Projektziele ist der erste Schritt, da sie die Ursache für die Termin- und Kostenüberschreitungen sowie die Unzufriedenheit des Kunden aufdecken kann. Es ist entscheidend zu verstehen, ob die ursprünglichen Anforderungen realistisch waren oder ob es zu Scope Creep kam. Erst nach dieser Analyse können effektive Maßnahmen ergriffen werden. Die Durchsetzung einer Vertragsstrafe ist eine Eskalationsmaßnahme, die ohne vorherige Analyse der Ursachen ver