Ein Controller schlug vor, Projektbudgets zu kürzen, da die gelieferten Lösungen wenig ROI (Return on Investment) zeigten. Der Projektmanager legte Beweise vor, dass alle Lösungen demonstriert, akzeptiert und innerhalb der Vorgaben geliefert wurden, und vermutete, dass die Ursache im Projektbewertungs- und Auswahlprozess liegen könnte. Was demonstrierte der Projektmanager?

Der Projektmanager demonstrierte die Ursachen- und Wirkungsidentifikation, indem er erkannte, dass die geringe ROI nicht an der Projektlieferung lag, sondern möglicherweise am Projektbewertungs- und Auswahlprozess. Dies ist ein Kernprinzip der Ursachenanalyse, um die wahre Quelle eines Problems zu finden und den Projektwert zu verbessern. Die anderen Optionen sind falsch, da: "Mehrere Entwicklungsstufen..." bezieht sich auf Teamphasen (z.B. Tuckman-Modell), nicht auf die Problemursache. "Strategische Verhandlungstechniken..." ist eine Taktik für zukünftige Budgets, nicht die Analyse des aktuellen Problems. "Risikomanagement..." befasst sich mit der Vorbeugung oder Minderung von Risiken, nicht mit der Analyse eines bereits eingetretenen Problems.