Ein erfahrenes Teammitglied erbringt gute Leistungen, ist aber häufig mit dem Projektmanager uneinig und weigert sich, Entscheidungen umzusetzen; ein Teil des Teams unterstützt dieses Verhalten, während andere dies nicht tun. Was sollte der Projektmanager tun?

Die beste Vorgehensweise für den Projektmanager ist, die Ursache des Problems zu verstehen. Das Teammitglied ist erfahren und leistet gute Arbeit, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise berechtigte Bedenken oder Vorschläge hat. Das Gespräch mit dem Teammitglied, um dessen Perspektive zu verstehen, ist ein wichtiger erster Schritt zur Konfliktlösung und zur Förderung der Zusammenarbeit. Eine Leistungsbeurteilung wäre in diesem Stadium zu konfrontativ und würde das zugrunde liegende Problem nicht lösen. Das Aufheben und Neuerstellen von Grundregeln ist ein drastischer Schritt, der das Team spalten könnte. Das bloße Auffordern des Teams, den Entscheidungen des Projektmanagers zu folgen, ignoriert die Meinungsverschiedenheiten und könnte zu weiteren Konflikten führen.