Ein geliefertes Modul ist während des User Acceptance Testing fehlgeschlagen. Sie stellen fest, dass die fehlerhafte Komponente von einem anderen Team entwickelt wurde und eine andere Funktionalität vom Business Manager genehmigt worden war. Was sollten Sie tun?

Die Überprüfung des integrierten Änderungskontrollprozesses ist der korrekte erste Schritt, da dies der offizielle Weg ist, um festzustellen, wie Änderungen gehandhabt werden und wer für die Genehmigung von Anforderungen verantwortlich ist. Es hilft, die Ursache des Problems zu verstehen (z.B. fehlende Kommunikation, unzureichende Änderungskontrolle) und die nächsten Schritte zu planen. Die Eskalation an das PMO und den Direktor des Funktionsmanagers ist verfrüht, da die Ursache noch nicht vollständig geklärt ist. Das Anfordern von Kosten aus dem Budget des anderen Teams ist ebenfalls verfrüht und könnte zu Konflikten führen, ohne die eigentliche Prozesslücke zu beheben. Das Anfordern zusätzlicher Ressourcen zur Funktionsprüfung behebt nicht die zugrunde liegende Ursache der Diskrepanz in den Anforderungen.