Ein Geschäftsanalyst teilte dem Kunden in einem Aufzug mit, dass ständige Anforderungsänderungen bedeuten, dass das Produkt länger als erwartet dauern wird. Was sollte der Projektmanager tun?

Der Projektmanager ist für die Kommunikation des Projektstatus, einschließlich des Zeitplans, verantwortlich. Der Geschäftsanalyst hat die Rolle des Projektmanagers untergraben, indem er dem Kunden ohne Abstimmung eine wichtige Information mitgeteilt hat. Der Projektmanager muss dies korrigieren, um die Kommunikationshoheit wiederherzustellen und zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Die Einreichung eines Änderungsantrags wäre verfrüht, da die Auswirkungen der Anforderungsänderungen noch nicht vollständig bewertet wurden. Die Überprüfung des Ressourcenmanagementplans ist eine mögliche spätere Maßnahme, aber die primäre Aufgabe ist es, die Kommunikationslinie zu klären. Das Erklären der Notwendigkeit nachvollziehbarer Kommunikationsmethoden ist zu allgemein; der Fokus sollte auf der Rolle des Projektmanagers bei der Zeitplankommunikation liegen.