Ein Inkassounternehmen implementiert Software, die es den Mitarbeitern ermöglicht, an anderen Projekten zu arbeiten, und mehrere Geschäftsbereiche möchten diese Vorteile nutzen. Was sollte der Projektmanager tun?

Die Implementierung von Software, die es Mitarbeitern ermöglicht, an mehreren Projekten zu arbeiten, schafft einen klaren Nutzen für verschiedene Geschäftsbereiche. Um diesen Nutzen effektiv zu managen und zu maximieren, ist es entscheidend, alle relevanten Stakeholder einzubeziehen. Ein Stakeholder-Meeting ermöglicht es, die Vorteile gemeinsam zu definieren, zu dokumentieren und Verantwortlichkeiten für deren Realisierung zuzuweisen. Dies fördert die Akzeptanz und stellt sicher, dass der Nutzen nicht nur erkannt, sondern auch aktiv verfolgt wird. Die anderen Optionen sind weniger effektiv: Den Sponsor entscheiden zu lassen, wer den Nutzen verantwortet, delegiert die Verantwortung und könnte zu mangelnder Akzeptanz bei den Teams führen. Die Vorteile gleichmäßig zu verteilen, ohne die spezifischen Bedürfnisse und Kapazitäten der Geschäftsbereiche zu berücksichtigen, ist möglicherweise nicht optimal. Jeden Geschäftsbereich zu bitten, einen gleichen Anteil des Nutzens in Personalplänen zu berücksichtigen, ist zu spezifisch und greift der übergeordneten Nutzenplanung vor.