Ein IT-Projekt zur Erfassung verkaufter Lotterielose erlitt einen Systemausfall, der dazu führte, dass 10 Zahlen im Spitzenmonat, in dem der Gewinn am größten war, doppelt verkauft wurden. Das Team ist besorgt, dass eines dieser doppelten Lose gewinnen könnte. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Der Projektmanager sollte zuerst das Risikoregister überprüfen, da dies der zentrale Ort für die Dokumentation und Verwaltung von Risiken ist. Wenn das Problem bereits identifiziert wurde, kann der im Register festgelegte Reaktionsplan sofort umgesetzt werden, was eine schnelle und strukturierte Reaktion ermöglicht. Die Beruhigung des Sponsors ohne vorherige Analyse ist unprofessionell und ignoriert das potenzielle Problem. Tests zur Systemstabilität sind wichtig, aber erst nach der Bewertung des aktuellen Risikos und der Reaktion darauf. Das Anfordern von Mitteln ohne eine klare Strategie und ohne zu wissen, ob das Risiko bereits bekannt war, ist verfrüht.