Ein kritischer Meilenstein wurde verpasst, weil ein Teammitglied seine Aufgaben nicht erledigt hat, was zu einem hitzigen Austausch während einer Endbenutzer-Demonstration führte. Was sollte der Projektmanager als Nächstes tun?

Der Projektmanager sollte das Problem zunächst in einem Einzelgespräch mit dem Teammitglied besprechen. Dies fördert eine offene Kommunikation, ermöglicht es dem Teammitglied, seine Perspektive darzulegen, und bietet die Möglichkeit, die Ursache des Problems zu verstehen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Es ist ein proaktiver Schritt zur Konfliktlösung und zur Wiederherstellung der Teamdynamik. Die Eskalation an den Funktionsmanager ist ein späterer Schritt, falls das Einzelgespräch keine Lösung bringt. Das Ansprechen des Problems in einem Teammeeting kann das Teammitglied bloßstellen und die Situation verschärfen. Die Überprüfung der HR-Richtlinien ist ebenfalls ein späterer Schritt, der erst in Betracht gezogen werden sollte, wenn andere Lösungsansätze gescheitert sind und disziplinarische Maßnahmen notwendig erscheinen.