Ein Kunde fragt nach dem Produkt in 4 Monaten und wird das Budget erhöhen, aber der Projektmanager schätzt 8–12 Monate und kann 4 Monate selbst mit mehr Ressourcen nicht einhalten. Was sollte der Projektmanager tun?

Die beste Vorgehensweise ist, mit dem Kunden zu verhandeln und alternative Lieferoptionen zu prüfen. Das Anbieten eines Minimal Viable Product (MVP) innerhalb von 4 Monaten und die spätere Lieferung zusätzlicher Funktionen ist eine praktikable Lösung, die die Erwartungen des Kunden teilweise erfüllt und gleichzeitig die Realität der Projektbeschränkungen berücksichtigt. Die Option, das Team zu Überstunden zu motivieren, ist unrealistisch, da die Schätzung 8-12 Monate beträgt, und kann zu Burnout und Qualitätsproblemen führen. Das Beschaffen zusätzlicher Ressourcen ist ebenfalls unwahrscheinlich, die Zeitspanne von 4 Monaten zu erreichen, da das Problem nicht nur die Ressourcen, sondern auch die inhärente Komplexität und den Umfang der Arbeit betrifft. Ein Meeting abzuhalten, um dem Kunden nur mitzuteilen, dass 4 Monate nicht ausreichen, ist keine lösungsorientierte Herangehensweise und kann die Kundenbeziehung schädigen.