Ein Kunde stellte Qualitätsprobleme bei den letzten Lieferobjekten fest, die das Team umgehend behoben hat. Nachdem das Projekt wieder auf Kurs ist, was sollte der Projektmanager als Nächstes tun?

Nachdem ein Qualitätsproblem behoben wurde und das Projekt wieder auf Kurs ist, ist es entscheidend, Lessons Learned durchzuführen. Dies dient dazu, die Ursache des Problems zu identifizieren, präventive Maßnahmen zu entwickeln und sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in der Zukunft vermieden werden, sowohl in diesem Projekt als auch in zukünftigen. Das Überprüfen des Risikoprotokolls ist zwar wichtig, aber die Lessons Learned gehen tiefer, um die Ursache zu analysieren. Ein Teammeeting ist Teil der Lessons Learned, aber nicht der umfassendste nächste Schritt. Die fortgesetzte Überwachung der Qualitätsmetriken ist eine laufende Aktivität und keine spezifische Reaktion auf ein behobenes Problem.