Ein leitender Projektmanager wird beauftragt, eine Gruppe von Projektmanagern bei einer großen Initiative zu leiten. Ein wichtiger Stakeholder umgeht wiederholt den leitenden Projektmanager und gibt Anweisungen direkt an die anderen Projektmanager. Was sollte der leitende Projektmanager tun?

Die Überprüfung der Stakeholder-Analyse ist der erste Schritt, um die Ursache des Problems zu verstehen. Sie hilft, den Einfluss, die Interessen und die Kommunikationspräferenzen des Stakeholders zu identifizieren. Mit diesen Informationen kann der leitende Projektmanager eine Strategie entwickeln, um das Verhalten des Stakeholders zu managen und die Kommunikationswege zu klären. Die Anweisung an die Projektmanager, Anweisungen zu dokumentieren, löst das Problem nicht, sondern dokumentiert es nur. Die Überprüfung des Nutzenrealisierungsplans ist nicht direkt auf das Problem des Umgehens ausgerichtet. Eine sofortige Eskalation ist oft verfrüht und kann Beziehungen schädigen, bevor versucht wurde, das Problem auf einer niedrigeren Ebene zu lösen.