Ein lokales Unternehmen nutzt ein Remote-Entwicklungsteam für die Programmierung, während das Design lokal verbleibt. Bei der dritten Sprint-Überprüfung ist der Product Owner besorgt über die Ergebnisse, und das Remote-Team gibt an, dass es die in den Standups kommunizierten Anforderungen nicht klar versteht. Wie sollte der Projektmanager reagieren?

Der Projektmanager sollte die Kommunikationsbedürfnisse, die Umgebung und die Tools ermitteln, um die Botschaft zu vermitteln. Dies ist ein proaktiver Ansatz zur Lösung des Problems der Missverständnisse. Die Kommunikationsbedürfnisse des Teams müssen analysiert werden, um festzustellen, wie Informationen am effektivsten ausgetauscht werden können. Die Umgebung (z. B. Zeitzonenunterschiede, kulturelle Aspekte) und die verfügbaren Tools (z. B. Videokonferenzen, Kollaborationsplattformen) müssen berücksichtigt werden, um eine klare und effektive Kommunikation zu gewährleisten. Die Dokumentation des Risikos allein löst das Problem nicht, und die Nutzung von Notfallreserven oder die Neuzuweisung von Aufgaben sind reaktive Maßnahmen, die die Ursache des Problems nicht beheben. Die Überprüfung von Lessons Learned ist zwar nützlich, aber sie ist ein nachgelagerter Schritt, nachdem die aktuellen Kommunikationsprobleme angegangen wurden.