Ein neuer Projektmanager entdeckte eine Änderung in der Steuerpolitik, die ein Risiko einer Kostenüberschreitung von 25 % verursachte. Der Manager aktualisierte das Risikoregister und setzte das Projekt fort. Später sagte der CEO, dass das Projekt möglicherweise abgebrochen werden müsse, da die akzeptable Kostenüberschreitung nur 20 % betrage, was den Manager überraschte. Was hätte der Projektmanager tun sollen, um diese Situation zu vermeiden?

Der Projektmanager hätte die Risikotoleranz des Unternehmens verstehen und dokumentieren müssen, um zu wissen, dass eine Kostenüberschreitung von 25 % inakzeptabel ist. Das Versäumnis, dies zu tun, führte dazu, dass er die Bedeutung des Risikos falsch einschätzte und keine angemessenen Maßnahmen ergriff. Die korrekte Umsetzung des Kommunikationsmanagementplans oder des Stakeholder-Engagement-Plans hätte zwar die Verbreitung der Information verbessert, aber nicht die ursprüngliche Fehleinschätzung der Toleranz verhindert. Eine angemessene Risikoreaktion kann nur erfolgen, wenn die Risikotoleranz bekannt ist.