Ein Offshore-Entwicklungsteam verursacht Nacharbeit und Verzögerungen, weil es die Anforderungen des Kunden anders interpretiert hat. Was sollte der Projektmanager tun?

Die Erstellung von Prototypen mit dem Entwicklungsteam ist die beste Option, da sie eine visuelle und interaktive Methode zur Klärung von Anforderungen bietet. Dies hilft, Missverständnisse zu beseitigen und sicherzustellen, dass das Team die Kundenbedürfnisse korrekt interpretiert, bevor weitere Nacharbeit anfällt. Ein Meeting mit Stakeholdern ist zwar nützlich, aber Prototypen sind effektiver, um Interpretationsunterschiede bei komplexen Anforderungen zu überbrücken. Eine Eskalation an den Lenkungsausschuss ist verfrüht, da dies ein internes Problem ist, das zunächst auf Projektebene gelöst werden sollte. Eine Reise zum Team, um den Zeitplan zu forcieren, löst nicht die Ursache der Missverständnisse und kann den Druck erhöhen, ohne die Qualität zu verbessern.