Ein Projekt befindet sich in der Phase des Wissenstransfers. Mehrere KMUs besuchten den Kundenstandort und dokumentierten verschiedene Prozessabweichungen, teilten diese jedoch nicht mit dem Projektteam. Wie kann der Projektmanager sicherstellen, dass das Wissen im gesamten Team transferiert wird?

Die korrekte Antwort ist, die KMUs zu bitten, die Wissenstransferdokumente über das Projektmanagement-Informationssystem (PMIS) hochzuladen und mit allen Teammitgliedern zu teilen. Dies ist der direkteste und effizienteste Weg, um sicherzustellen, dass das Wissen, das die KMUs gesammelt haben, dem gesamten Projektteam zugänglich gemacht wird. Das PMIS ist für die zentrale Speicherung und Verteilung von Projektdokumenten konzipiert und fördert so den Wissensaustausch. Die Option, eine Überprüfung des Abweichungsprotokolls mit dem Kunden durchzuführen und zu warnen, dass das Projekt möglicherweise nicht live gehen kann, ist zu konfrontativ und löst das Problem des fehlenden internen Wissenstransfers nicht direkt. Eine Lessons-Learned-Sitzung am Projektende ist zu spät, um die aktuellen Probleme zu beheben. Das PMO um Echtzeit-Einblick zu bitten, ist eine mögliche Maßnahme, aber die Verantwortung für den Wissensaustausch liegt primär bei den KMUs und dem Projektmanagement, und das PMIS ist das geeignete Werkzeug dafür.