Ein Projekt, das kurz vor dem Abschluss steht, liegt hinter dem Zeitplan zurück. Die Notfallmittel sind erschöpft, aber das verbleibende Budget sollte ausreichen, um es abzuschließen. Der einzige Fachexperte (SME) des Projekts wurde von seinem Manager gebeten, ein Betriebsproblem zu beheben. Was sollte der Projektmanager tun?

Die Entwicklung einer Verhandlungsstrategie ist der beste erste Schritt. Der Projektmanager muss die Auswirkungen der Abwesenheit des SME auf das Projekt verstehen und dann mit dem SME und dessen Manager verhandeln, um eine Lösung zu finden, die sowohl die Projektanforderungen als auch die betrieblichen Prioritäten berücksichtigt. Dies könnte bedeuten, einen Kompromiss zu finden, wie z.B. eine Teillösung des Betriebsproblems oder eine alternative Ressource für das Projekt. Die Eskalation an den Projektsponsor ist verfrüht, da noch keine Verhandlungen stattgefunden haben. Den SME freizugeben, ohne die Auswirkungen auf das Projekt zu bewerten oder zu verhandeln, würde das Projekt gefährden. Einen Änderungsantrag vom Manager des SME zu verlangen, ist ebenfalls nicht der erste Schritt; der Projektmanager sollte zuerst versuchen, die Situation direkt zu lösen.