Ein Projekt liefert alle drei Monate inkrementelle Lieferungen an den Markt. Das Team ist gebildet und das Produkt-Backlog wurde vom Product Owner priorisiert. Nach vier Iterationen eskaliert der Product Owner Beschwerden an den CEO, weil das Produkt seine Erwartungen nicht erfüllt. Was hätte der Projektmanager tun sollen, um dies zu verhindern?

Die Implementierung von Sprint Reviews mit dem Product Owner und Retrospektiven mit dem Team ist entscheidend, um die Erwartungen des Product Owners zu managen und Lücken frühzeitig zu erkennen. Sprint Reviews ermöglichen es dem Product Owner, das inkrementelle Produkt zu inspizieren und Feedback zu geben, wodurch sichergestellt wird, dass das Produkt seine Erwartungen erfüllt. Retrospektiven helfen dem Team, den Prozess zu verbessern und zukünftige Probleme zu vermeiden. Die Überprüfung von OPAs und Lessons Learned ist zwar nützlich, hätte aber nicht direkt die Unzufriedenheit des Product Owners mit dem Produkt verhindert, da sie sich auf vergangene Projekte beziehen. Risikomanagementanalysen während der täglichen Scrums sind nicht der primäre Zweck von Scrums und würden die Produktqualität nicht direkt beeinflussen. Backlog Grooming stellt die Akzeptanzkriterien sicher, aber ohne regelmäßige Überprüfung durch den Product Owner im Sprint Review können Abweichungen dennoch auftreten.