Ein Projekt nähert sich dem Abschluss, als ein wichtiger Stakeholder neue Ideen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit vorschlägt und darum bittet, das Projekt nicht abzuschließen. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Der Projektmanager sollte zuerst den Umfangsmanagementplan überprüfen und validieren. Dieser Plan definiert, wie der Projektumfang geplant, definiert, validiert und gesteuert wird. Bevor auf neue Anforderungen reagiert wird, ist es entscheidend zu verstehen, wie der bestehende Plan solche Änderungen behandelt. Dies stellt sicher, dass alle weiteren Schritte, wie die Analyse der Auswirkungen oder die Einleitung eines Änderungsantrags, im Einklang mit den vereinbarten Prozessen erfolgen. Das Festhalten als offenes Problem im Problemprotokoll ist verfrüht, da es sich zunächst um eine vorgeschlagene Änderung und nicht um ein Problem handelt. Die Aktualisierung der Projektcharta ist nicht der erste Schritt, da die Charta die übergeordneten Ziele und den High-Level-Umfang festlegt und erst nach einer detaillierten Analyse und Genehmigung einer Änderung angepasst werden würde. Das Protokollieren eines Risikos ist ebenfalls nicht der erste Schritt, da zunächst der Prozess zur Umfangsänderung geprüft werden muss.