Ein Projekt zur Bereitstellung eines Proof of Concept wird geplant, aber die geschäftlichen und technischen Stakeholder können sich nicht darauf einigen, was im Endprodukt enthalten sein soll. Was sollte der Projektmanager tun?

Die Identifizierung der Grundursache für die Uneinigkeit der Stakeholder ist der erste und wichtigste Schritt. Ohne zu verstehen, warum sie sich nicht einigen können, sind alle anderen Maßnahmen nur Symptombehandlungen. Mögliche Ursachen könnten unterschiedliche Erwartungen, Missverständnisse der Anforderungen oder mangelnde Kommunikation sein. Erst wenn die Ursache bekannt ist, können gezielte Maßnahmen ergriffen werden. Die Einbeziehung aller Stakeholder in die Entwicklung des Projektauftrags ist zwar wichtig, löst aber nicht die zugrunde liegende Uneinigkeit. Die Klärung des Unterschieds zwischen geschäftlichem und technologischem Nutzen könnte eine Folge der Ursachenanalyse sein, ist aber nicht der erste Schritt. Die Einbeziehung von Technologielieferanten bei der Erstellung des Business Case ist in diesem Stadium verfrüht, da der Umfang noch unklar ist.