Ein Projektmanager bemerkt, dass ein Teammitglied Schwierigkeiten mit Aufgaben hat, was die Fertigstellung verzögern könnte. Die Team-Moral ist niedrig, da sie den erwarteten Bonus verlieren werden, wenn das Projekt verspätet ist. Was sollte der Projektmanager als Nächstes tun?

Die beste Vorgehensweise ist, das Team zu unterstützen und zu motivieren. Das Anerkennen von Leistungen und das Anbieten von Unterstützung stärkt die Moral und fördert die Problemlösung innerhalb des Teams, was entscheidend ist, wenn die Moral bereits niedrig ist und ein Bonus in Gefahr ist. Das Aktualisieren von Schätzungen (Option A) ist eine Reaktion auf das Problem, aber keine Lösung für die Ursache. Den Kunden um eine Verzögerung zu bitten (Option B) ist verfrüht und kann das Vertrauen untergraben, bevor interne Lösungen versucht wurden. Das Ersetzen eines Teammitglieds und das Hinzufügen einer Ressource (Option D) ist eine drastische Maßnahme, die die Moral weiter senken und zusätzliche Kosten verursachen kann, ohne die zugrunde liegenden Probleme anzugehen.