Ein Projektmanager hat eine Lieferung am Projektstandort angenommen, aber die Artikel waren von schlechter Qualität. Der Lieferant hat die Artikel repariert, und es werden weitere Lieferungen von diesem Lieferanten erwartet. Was sollte der Projektmanager in Zukunft tun?

Die Überprüfung der Vertragsanforderungen und das Anfordern von Nachweisen zur Qualitätssicherung ist die beste Option. Dies stellt sicher, dass der Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt und bietet eine formelle Grundlage für die Qualitätskontrolle. Zusätzliche Zeit für die Qualitätsprüfung einzuplanen, ist eine reaktive Maßnahme, die das Problem nicht an der Wurzel packt. Den Lieferanten zu veranlassen, Qualitätsunterlagen vorab auszustellen, ist ein guter Schritt, aber das Überprüfen der Vertragsanforderungen ist umfassender, da es die Grundlage für solche Anforderungen schafft. Eine mündliche Garantie ist nicht bindend und bietet keine ausreichende Sicherheit.