Ein Projektmanager hat einen Notfallplan für ein bekanntes Risiko erstellt. Das Risiko ist eingetreten, aber der Kunde besteht darauf, eine neue Problemumgehung zu verwenden, die zu Verzögerungen und zusätzlichem Budgetbedarf führen wird. Was sollte der Projektmanager tun?

Der Projektmanager sollte die Optionen mit dem Kunden im Rahmen des Änderungskontrollprozesses besprechen. Obwohl ein Notfallplan existiert, hat der Kunde eine neue Problemumgehung vorgeschlagen, die Auswirkungen auf Zeitplan und Budget hat. Dies erfordert eine formelle Diskussion und Genehmigung, da es eine Änderung des genehmigten Projektplans darstellt. Der Änderungskontrollprozess stellt sicher, dass alle Auswirkungen bewertet und die Entscheidung dokumentiert wird. Die Beantragung der Managementreserve ist verfrüht, da die Auswirkungen der Kundenentscheidung noch nicht vollständig bewertet und genehmigt wurden. Mit dem ursprünglich genehmigten Risikoreaktionsplan fortzufahren, ignoriert den Wunsch des Kunden und die potenziellen Auswirkungen der neuen Problemumgehung. Die Minderung der Risiken der Problemumgehung ist ein Schritt, der nach der Genehmigung der Problemumgehung erfolgen könnte, aber nicht die primäre erste Aktion ist, wenn der Kunde eine Änderung vorschlägt.