Ein Projektmanager hat Schwierigkeiten, standardisierte Prozesse zur Wissensweitergabe einzuhalten, da Teams und Stakeholder auf Baustellen, im Büro und an entfernten Standorten verteilt sind und einige Mitglieder nur eingeschränkten Zugriff auf freigegebene elektronische Dateien haben. Wie sollte der Projektmanager diese Herausforderung angehen?

Die Bewertung der Umgebung und der verfügbaren Ressourcen ist der erste und wichtigste Schritt. Der Projektmanager muss verstehen, welche Kommunikationskanäle und Tools unter den gegebenen Umständen (verteilte Teams, eingeschränkter Dateizugriff) tatsächlich funktionieren. Basierend auf dieser Analyse kann dann ein geeigneter Ansatz für die Wissensweitergabe entwickelt werden, der die Einschränkungen berücksichtigt. Das Versenden von Informationen per E-Mail ist möglicherweise nicht ausreichend, insbesondere bei eingeschränktem Dateizugriff, und löst das Problem der Standardisierung nicht. Eine nachdrückliche Nachricht allein verbessert nicht die technischen oder prozessualen Möglichkeiten zur Wissensweitergabe. Prozessänderungen anzufordern, ohne vorher die aktuelle Situation und die Machbarkeit neuer Prozesse bewertet zu haben, ist verfrüht und möglicherweise ineffektiv.