Ein Projektmanager in einem hybriden Projekt verhandelt den Vertrag mit dem Kunden. Das Projekt hat aufgrund technischer Probleme und neuer Abhängigkeiten Verzögerungen erfahren, obwohl der Manager erwartet, in den kommenden Sprints Zeit aufzuholen. Ein wichtiger Stakeholder fragt, ob die vertraglichen Fristen eingehalten werden. Was sollte der Projektmanager zuerst tun?

Der Projektmanager sollte zuerst den aktuellen Fortschritt, die Ursachen der Verzögerungen, bekannte Risiken und geplante Korrekturmaßnahmen klären. Dies ist der erste Schritt, um eine fundierte Antwort zu geben und Transparenz zu schaffen. Bevor der Projektmanager auf die Frage des Stakeholders antwortet, muss er die aktuelle Situation vollständig verstehen und bewerten. Die Option, den Stakeholder zu bitten, ruhig zu bleiben, ist unprofessionell und löst das Problem nicht. Die Überprüfung der Vertragsbedingungen ist wichtig, sollte aber nach der internen Klärung des Projektstatus erfolgen. Ein Antrag auf zusätzliche Zeit und Budget ist eine mögliche Maßnahme, aber erst, nachdem der aktuelle Status und die Auswirkungen vollständig analysiert wurden.