Ein Projektmanager in einem Land berichtet an einen leitenden Projektmanager in einem anderen Land. Der leitende PM fordert wiederholt Updates und nutzt mehrere Kommunikationskanäle, wenn der Projektmanager nicht innerhalb weniger Minuten antwortet. Beide sind gleichrangig und berichten an denselben funktionalen Manager. Wie sollte der Projektmanager vorgehen?

Die beste Vorgehensweise ist, einen einvernehmlichen Feedback-Zyklus mit akzeptablen Zeitrahmen auszuhandeln. Dies fördert eine kollaborative Lösung und berücksichtigt die Bedürfnisse beider Parteien, ohne die Beziehung zu gefährden. Da beide gleichrangig sind und an denselben Manager berichten, ist eine direkte Eskalation (Option D) zu früh und könnte die Beziehung unnötig belasten. Das Verweisen auf den Kommunikationsmanagementplan (Option A) ist zwar prinzipiell richtig, aber ohne vorherige Diskussion könnte es als unflexibel oder konfrontativ wahrgenommen werden. Das Aktualisieren der Pläne (Option C) ist eine Folge einer erfolgreichen Verhandlung, nicht der erste Schritt.