Ein Projektmanager leitet ein globales virtuelles Team, das häufig wichtige Nachrichten übersieht, was zu verpassten Fristen führt. Was sollte der Projektmanager tun, um die Effektivität des Teams zu verbessern?

Die Ermittlung der Grundursache für Kommunikationsprobleme ist der erste und wichtigste Schritt zur Verbesserung der Teameffektivität. Ohne zu wissen, warum Nachrichten übersehen werden, können keine wirksamen Lösungen implementiert werden. Team-Kolokation ist bei einem globalen virtuellen Team oft nicht praktikabel oder kosteneffizient und löst nicht unbedingt die zugrunde liegenden Kommunikationsprobleme. Tägliche Kommunikation kann zu Informationsüberflutung führen, wenn die Ursache für das Übersehen von Nachrichten nicht behoben ist. Ein Meeting des Kommunikationskontrollausschusses ist verfrüht; zuerst muss die Ursache des Problems verstanden werden, bevor über Änderungen an Kommunikationsplänen oder -strategien entschieden wird.