Ein Projektmanager leitet ein unternehmensweites Softwareprojekt mit starker Unterstützung durch das Senior Management und hoher geschäftlicher Relevanz, hat aber Schwierigkeiten, die Unterstützung mehrerer wichtiger Abteilungen zu gewinnen. Was sollte der Projektmanager tun?

Die richtige Antwort ist, die Bedenken der Benutzer zu verstehen und den Stakeholder-Engagement-Plan zu überarbeiten. Als Projektmanager ist es Ihre Aufgabe, die Bedürfnisse und Bedenken aller Stakeholder zu identifizieren und zu adressieren. Ein überarbeiteter Stakeholder-Engagement-Plan kann Strategien zur effektiven Einbindung der widerstrebenden Abteilungen enthalten. Das Bitten des Senior Managements um Kommunikation ist eine Eskalation, bevor versucht wird, das Problem selbst zu lösen. Das Beauftragen eines Beraters ist eine unnötige externe Ressource, bevor interne Lösungen ausgeschöpft sind. Das Anbieten von Belohnungen kann kurzfristig wirken, adressiert aber nicht die zugrunde liegenden Bedenken und ist keine nachhaltige Strategie zur Stakeholder-Einbindung.