Ein Projektmanager tritt einem bestehenden Projekt bei. Ein Stakeholder ist unzufrieden mit der Häufigkeit und Art der Updates und fordert, dass mehr Informationen geteilt werden. Was sollte der Projektmanager als Nächstes tun?

Der Projektmanager sollte zuerst ein Meeting mit dem Stakeholder vereinbaren, um dessen Bedenken und spezifische Informationsbedürfnisse besser zu verstehen. Dies ist ein proaktiver Schritt, um die Ursache der Unzufriedenheit zu ermitteln und eine angemessene Lösung zu finden. Die Scope Baseline ist für die Verfolgung von Projekt-Updates nicht relevant, da sie den Projektumfang definiert, nicht die Kommunikationsstrategie. Eine sofortige Aktualisierung des Kommunikationsmanagementplans wäre voreilig, ohne die genauen Anforderungen des Stakeholders zu kennen. Den Stakeholder auf ein jährliches Meeting zu vertrösten, würde seine Bedenken ignorieren und die Beziehung schädigen.