Ein Projektteam entwirft eine Lösung für ein komplexes Projekt mit unklaren Kundenanforderungen. Daher wurden tägliche Besprechungen zwischen dem Team und dem Kunden vereinbart. Mehrere externe Auftragnehmer lehnen dies ab und sagen, die Besprechungen seien Zeitverschwendung. Was sollte der Projektmanager tun?

Die täglichen Besprechungen sind entscheidend für ein Projekt mit unklaren Anforderungen, da sie die Kommunikation und das schnelle Feedback fördern. Der Projektmanager sollte die Auftragnehmer in diese agile Arbeitsweise einbeziehen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und Missverständnisse vermieden werden. Sie als Teil des Teams zu begrüßen und ihre Bedenken anzuhören, ist ein proaktiver Ansatz zur Konfliktlösung und zur Förderung der Zusammenarbeit. Die Bitte an Auftragnehmer, sich separat zu treffen, würde die Kommunikation fragmentieren und das Risiko von Fehlern erhöhen. Den Kunden zu bitten, die Anforderungen zu dokumentieren, ist zwar wichtig, aber bei unklaren Anforderungen oft nicht ausreichend und verzögert den Prozess. Auftragnehmer zu verwarnen oder zu bestrafen, würde die Zusammenarbeit untergraben und das Projektklima negativ beeinflussen.