Ein Stakeholder ist besorgt, dass die definierten Erfolgskriterien des Projekts nicht erfüllt werden. Was sollte der Projektmanager als Nächstes tun?

Wenn ein Stakeholder Bedenken hinsichtlich der Nichterfüllung von Erfolgskriterien äußert, ist der erste Schritt, die bereits etablierten Metriken zu überprüfen. Dies hilft festzustellen, ob die aktuellen Messmethoden ausreichend sind, um den Projektfortschritt und die Erfüllung der Nutzenziele genau zu verfolgen und zu bewerten. Die Dokumentation der Verantwortlichkeiten für die Nutzenrealisierung ist zwar wichtig, aber nicht die unmittelbare Reaktion auf die Sorge um die Nichterfüllung.