Ein Stakeholder ist dafür bekannt, leicht wütend zu werden und unangemessen schwierig zu sein. Welches Training sollte der Projektmanager dem Team anbieten, um die Auswirkungen dieses Stakeholders auf das Entwicklungsteam zu minimieren?

Training in emotionaler Intelligenz ist die beste Option, da es dem Team hilft, die Emotionen des Stakeholders zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren, ohne sich persönlich angegriffen zu fühlen oder die Situation zu eskalieren. Dies fördert eine professionelle und effektive Kommunikation. Kommunikationstraining könnte hilfreich sein, konzentriert sich aber eher auf die Übermittlung von Informationen als auf den Umgang mit schwierigen Emotionen. Verhandlungstraining ist nützlich für das Erreichen von Einigungen, aber weniger für den Umgang mit emotionalen Ausbrüchen. Agile-Training ist irrelevant für das Management schwieriger Stakeholder-Verhaltensweisen.