Ein Startup hat cloudbasierte agile und DevOps-Schulungsmodule eingeführt, aber die Qualitätssicherung hat es versäumt, diese vor der Bereitstellung zu prüfen, was zu einer schlechten Kundenerfahrung führte. Welches Problem hat der Projektmanager?

Ein entwichener Fehler (escaped defect) ist ein Fehler, der die Qualitätssicherung (QS) oder Testphase durchlaufen hat und erst nach der Bereitstellung an den Kunden entdeckt wird. In diesem Fall wurden die Module ohne vorherige QS-Prüfung bereitgestellt, was direkt zu einer schlechten Kundenerfahrung führte. Dies ist die Definition eines entwichenen Fehlers. Ein Nonkonformitätsproblem ist ein allgemeinerer Begriff für jede Abweichung von Spezifikationen oder Standards, aber "entwichener Fehler" beschreibt die spezifische Situation genauer. Ein nicht erreichtes Plan-zu-Fertig-Verhältnis bezieht sich auf die Projektleistung und nicht auf die Produktqualität. Ein unentdeckter Fehler ist ein Fehler, der noch nicht gefunden wurde, aber hier wurde der Fehler bereits vom Kunden entdeckt.