Ein Team hatte während einer Iteration mit mehreren Problemen zu kämpfen. Der Projektleiter moderierte eine Diskussion, und das Team erstellte neue Teamvereinbarungen. In der nächsten Iteration treten einige der gleichen Probleme erneut auf. Was sollte der Projektleiter als Nächstes tun?

Die korrekte Antwort ist, das Team herauszufordern, um festzustellen, ob die Probleme erneut aufgetreten sind, weil die Vereinbarungen nicht eingehalten wurden. Der Projektleiter sollte zuerst mit dem Team zusammenarbeiten, um die Ursache des erneuten Auftretens der Probleme zu verstehen. Es ist möglich, dass die Teamvereinbarungen nicht eingehalten oder nicht vollständig verstanden wurden. Die Benachrichtigung der Geschäftsleitung ist verfrüht, da der Projektleiter noch nicht alle Möglichkeiten zur Lösung des Problems mit dem Team ausgeschöpft hat. Das Anbringen der Vereinbarungen an einem auffälligen Ort ist eine passive Maßnahme, die das zugrunde liegende Problem der Nichteinhaltung nicht löst. Das Team sich selbst organisieren zu lassen, ohne die Ursache der wiederkehrenden Probleme zu untersuchen, ist ebenfalls unzureichend, da es die Verantwortung des Projektleiters ist, das Team zu unterstützen und Hindernisse zu beseitigen.