Ein Team liefert in jeder Iteration Features und lädt den Kunden nach jeder Iteration zur Überprüfung ein. Der Kunde ist oft nicht verfügbar, was Überprüfungen verzögert und Nacharbeiten erhöht. Was sollte der Projektmanager tun?

Die beste Option ist, proaktiv mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um einen effektiven Überprüfungsprozess zu etablieren. Dies beinhaltet die frühzeitige Definition von Erwartungen und Methoden für die Überprüfung, um Verzögerungen und Nacharbeiten zu vermeiden. Die Einbeziehung des Kunden in tägliche Aktivitäten ist oft unrealistisch und kann zu Micromanagement führen. Das Bitten um Klärung aller Anforderungen zu Beginn jeder Iteration ist im agilen Kontext nicht immer praktikabel, da sich Anforderungen entwickeln können. Das Warten auf die Verfügbarkeit des Kunden ohne festen Plan führt zu den bereits bestehenden Problemen und löst diese nicht.