Ein Teammitglied, das an einem kritischen Arbeitsergebnis arbeitet, meldet, dass sein Computer kaputt ist. Die IT-Abteilung teilt mit, dass sie aufgrund der Arbeitsbelastung eine Woche lang keinen Support leisten kann. Wie sollte der Projektmanager reagieren?

Die Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung ist die beste Option, da sie proaktiv ist und die bestehenden Ressourcen nutzt. Der Projektmanager sollte die Dringlichkeit der Situation aufgrund des kritischen Pfads hervorheben, um eine schnellere Lösung zu finden. Neue Geräte zu kaufen, ohne die IT zu konsultieren, ist möglicherweise nicht kosteneffizient oder mit den Unternehmensrichtlinien vereinbar. Den Projektsponsor um Budget zu bitten, ist ein längerer Prozess und verzögert die Lösung. Das Teammitglied aufzufordern, eine Problemumgehung zu finden, ist keine nachhaltige Lösung und könnte die Qualität der Arbeit beeinträchtigen oder weitere Probleme verursachen.