Ein Teammitglied ist krank und wird mehrere Wochen ausfallen. Beim täglichen Meeting ist das Team besorgt, da diese Person die einzige war, die über die Fähigkeiten für eine bestimmte Komponente verfügte. Was hätte der Projektmanager tun sollen, um diese Situation zu verhindern?

Die Förderung des funktionsübergreifenden Wissenstransfers stellt sicher, dass mehrere Teammitglieder über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um kritische Aufgaben zu übernehmen, wodurch das Risiko von Abhängigkeiten von einzelnen Personen verringert wird. Dies erhöht die Widerstandsfähigkeit des Teams gegenüber unvorhergesehenen Ausfällen. Die Zuweisung mehrerer Ressourcen mit Kenntnissen in jeder Komponente wäre ideal, ist aber oft nicht praktikabel oder kosteneffizient. Das Auslagern der Entwicklung an ein anderes Team könnte die Kontrolle und Kommunikation erschweren und ist keine präventive Maßnahme für interne Ausfälle. Eine umfassende Dokumentation ist zwar wichtig, ersetzt aber nicht das praktische Wissen und die Fähigkeit, die Arbeit auszuführen, insbesondere bei komplexen oder sich entwickelnden Komponenten.