Ein technisch versierter Projektmanager verhält sich Teammitgliedern gegenüber oft inakzeptabel und leugnet dies, wenn er damit konfrontiert wird. Was erklärt dieses Verhalten?

Das Verhalten des Projektmanagers, inakzeptabel zu handeln und dies bei Konfrontation zu leugnen, deutet auf einen Mangel an emotionaler Intelligenz (EI) hin. Emotionale Intelligenz umfasst die Fähigkeit, eigene Emotionen und die Emotionen anderer zu erkennen, zu verstehen und zu steuern. Ein Mangel an EI führt oft zu schlechter Kommunikation, Konflikten und einem negativen Arbeitsklima, da die Person die Auswirkungen ihres Verhaltens auf andere nicht richtig einschätzen kann oder will. Ein Mangel an Empathie ist ein Bestandteil eines Mangels an emotionaler Intelligenz, aber EI ist der umfassendere Begriff, der auch Selbstwahrnehmung und Selbstregulierung einschließt. Eine fehlende Schulung könnte ein Faktor sein, aber das Leugnen des Verhaltens deutet auf ein tiefer liegendes Problem der Selbstwahrnehmung hin. Die Annahme, dass der Projektmanager in der falschen Rolle ist, ist eine Schlussfolgerung, die sich aus dem Mangel an EI ergeben könnte, aber nicht die direkte Ursache des Verhaltens erklärt.