Ein Unternehmen evaluiert, ob es von AWS Business Support zu AWS Enterprise Support wechseln soll. Welchen zusätzlichen Vorteil bietet Enterprise Support?

Der AWS Enterprise Support bietet als zusätzlichen Vorteil einen zugewiesenen Technical Account Manager (TAM). Der TAM ist ein dedizierter Ansprechpartner, der proaktive Anleitung, Best Practices und Unterstützung bei der Überwachung und Optimierung der AWS-Umgebung des Unternehmens bietet. Die anderen Optionen sind entweder bereits im Business Support enthalten oder stellen keine exklusiven Vorteile des Enterprise Supports dar: Der Zugriff auf den vollständigen Satz von AWS Trusted Advisor-Prüfungen ist bereits im Business Support enthalten. Telefon-, E-Mail- und Chat-Zugang zu Cloud-Support-Ingenieuren rund um die Uhr ist ebenfalls im Business Support verfügbar. Beratende Überprüfungen und architektonische Anleitung sind zwar Bestandteil des Enterprise Supports, aber der TAM ist der zentrale Ansprechpartner, der diese und andere Services koordiniert und proaktiv unterstützt.