Ein Unternehmen plant die Einführung einer neuen Softwarelösung, um Geschäftsprozesse über mehrere Geschäftsbereiche hinweg mithilfe einer für das Unternehmen neuen Technologie anzugleichen. Worauf sollte sich der Projektmanager konzentrieren?

Der Projektmanager sollte sich auf widersprüchliche Prioritäten und Geschäftsanforderungen konzentrieren, da die Einführung einer neuen, unternehmensweiten Technologie, die Geschäftsprozesse über mehrere Geschäftsbereiche hinweg angleicht, naturgemäß zu unterschiedlichen Bedürfnissen und Erwartungen der Stakeholder führen wird. Das Management dieser Konflikte ist entscheidend für den Projekterfolg und die Akzeptanz der Lösung. Die Konzentration auf das neue System und die Wahrscheinlichkeit technischer Schulden ist wichtig, aber sekundär zur Klärung der Geschäftsanforderungen. Spezifische Anforderungen für wichtige Abteilungen sind Teil der Gesamtanforderungen, aber der Fokus sollte auf der Auflösung von Widersprüchen liegen, nicht nur auf der Erfassung einzelner Anforderungen. Nicht im Umfang enthaltene Anforderungen sind wichtig für das Scope-Management, aber die Priorität liegt auf den innerhalb des Scopes liegenden, widersprüchlichen Anforderungen.