Ein Unternehmen startet ein Projekt, um einen seit drei Jahren unrentablen Vertriebskanal zu eliminieren. Einige Teammitglieder sind dem Projekt gegenüber pessimistisch. Was sollte der Projektmanager tun?

Die korrekte Antwort ist, die Auswirkungen des Projekts zu erläutern und zu beschreiben, wie das Team eingebunden wird. Dies ist ein proaktiver Ansatz zur Stakeholder-Kommunikation und zum Änderungsmanagement. Indem der Projektmanager die Gründe für das Projekt transparent macht und aufzeigt, wie die Teammitglieder zum Erfolg beitragen können, werden Bedenken adressiert und das Engagement gefördert. Die Option, die Funktionsmanager die Auswirkungen erläutern zu lassen, ist weniger effektiv, da der Projektmanager die direkte Verantwortung für die Projektkommunikation trägt und die Funktionsmanager möglicherweise nicht alle Details oder die Vision des Projekts vollständig vermitteln können. Die Eskalation der Bedenken und die Bitte um eine Änderung der Teamzusammensetzung ist ein drastischer Schritt, der das Vertrauen untergraben und die Teamdynamik negativ beeinflussen würde, anstatt die zugrunde liegenden Probleme zu lösen. Das bloße Geben von Anweisungen zu Zielen und Aufgaben ohne Kontext oder Einbindung adressiert nicht den Pessimismus des Teams und kann Widerstand verstärken.